Washroom Information Service (WIS)

washroom information service

Maximale ontzorging in uw sanitaire voorzieningen!

Iedereen weet hoe vervelend het is als een handdoekdispenser leeg is of op storing staat. Gelukkig komt dit met de Paradise Dry Slim handdoekdispenser nauwelijks voor. Echter, het kan nog beter! Daarom is CWS op zoek gegaan naar een oplossing voor dit probleem wat in fases in de markt wordt geïntroduceerd.

Voordelen Washroom Information Service (WIS):

  • Real-time verbinding met de handdoekautomaat.
  • Gegevens worden omgezet in functionele data en per sms, e-mail en een webportal doorgestuurd naar het schoonmaakbedrijf.
  • De situatie waarin toiletgebruikers hun handen niet kunnen drogen tot 0% wordt gereduceerd.
  • Gegevens worden opgeslagen, waardoor met periodieke rapportages een efficiënter schoonmaakmodel kan worden opgesteld.
data sanitaire ruimte

Real-time verbinding

Met het Washroom Information Service (WIS) wordt een real-time verbinding met de Paradise Dry Slim tot stand gebracht. Gegevens worden omgezet in functionele data en per sms, e-mail en een webportal doorgestuurd naar het schoonmaakbedrijf. De dienstdoende medewerker kan meteen reageren. De situatie waarin toiletgebruikers hun handen niet kunnen drogen wordt tot 0% gereduceerd. De schoonmaakmedewerker krijgt namelijk al een melding als de handdoekrol nog niet geheel verbruikt is. Bovendien worden de gegevens opgeslagen, waardoor met periodieke rapportages een efficiënter schoonmaakmodel kan worden opgesteld.

Nog meer voordelen...

  • De klant ervaart een schoon en goed toegerust toilet én het schoonmaakbedrijf weet waar een handdoekrol verwisseld moet worden en waar niet. Dit levert tijdwinst in de schoonmaakrondes op.
  • CWS krijgt storingen direct door en bovendien weet CWS exact waar deze zich bevinden. Wij kunnen onze dienstverlening nog beter inrichten en u en het schoonmaakbedrijf optimaal van dienst zijn.
  • Efficiëntere inrichting van het schoonmaakmodel. De schoonmaakpartner kan een aantal essentiële zaken zoals bezettingsgraad en het aantal schoon te maken vierkante meters op werkelijkheid calculeren.
  • Het is exact duidelijk wat het aantal handdoekdispensers bij u is. Ook bij inkrimpingen of uitbreidingen die eventueel in de toekomst plaatsvinden.

Informatie overdracht

De lange termijn rapportages zijn qua frequentie naar wens instelbaar (dag, week of maand) en geven onder andere inzage in het gebruik van de dispenser, het rollenverbruik, het aantal defecten en storingen, de gebouwbezetting en de reactietijd van het wisselen van de rol. Met deze informatie wordt het bestaande (schoonmaak)model efficiënter gemaakt. Een floorplan met daarop de status van alle handdoekdispensers zorgt voor gerichte actie. Visuele checks zijn in het vervolg overbodig. Ook bestaande, bij u aanwezige (mechanische) Paradise Dry Slim dispensers kunnen worden voorzien van WIS.

Washroom Information Service
data sanitaire ruimte

Gebruikers aan het woord:

Aan het woord is de objectverantwoordelijke EW Facility Services/Rabobank Nederland, locatie Utrecht: "Met het implementeren van het CWS Washroom Informatiion Services (WIS) systeem hebben we meer inzicht in en controle over de handdoekautomaten. Onze medewerkers zijn door real-time meldingen op hun smartphone in staat om accuraat te reageren op leegstanden en incidentiele storingen. Dit betekent dat we proactief kunnen inspelen op vraag vanuit gebruikers en daarmee zijn we eventuele klachten een stap voor. Dit heeft een positief effect op de tevredenheid van de toiletbezoekers."

Ellis van Leeuwen (objectleider EW Facility Services) voegt toe: “Door gebruik van het CWS WIS systeem voor handdoekautomaten hebben wij nog meer inzicht gekregen in de wijze waarop het pand wordt gebruikt. Hiermee kunnen we onze inzet bijsturen en aanwezig zijn daar waar onze aanwezigheid gewenst is.”

Dienstverlener in toilethygiëne, CWS, en de Universiteit van Amsterdam (UvA) werken al vijf jaar samen. CWS had in mei 2014 de Europese aanbesteding van de UvA opnieuw gegund gekregen. De partners zagen zich samen gesteld voor de uitdaging van de enorme hoeveelheid toiletgroepen en de borging van de toilethygiëne, en zijn dan ook om de tafel gaan zitten. Bas Schoonderwoert, senior contractmanager National Sales bij CWS: “WIS sluit perfect aan bij dit vraagstuk. Met de meldingen die door het systeem worden gegenereerd, kan er altijd op tijd worden vervangen en is beschikbaarheid gegarandeerd. Een nog belangrijker argument is de efficiëntie die bereikt wordt. Nu hoeft de medewerker niet alle 169 ruimten na te lopen of er voldoende capaciteit beschikbaar is, maar enkel de ruimten waarvan een melding is ontvangen. Het bespaart dus ook tijd en daarmee geld. Ook hadden we mooie referenties met ons Washroom Information System, dat gebaseerd is op katoen. We konden de UvA daarmee het mooiste product en de beste oplossing bieden.”

Lees het hele bericht