Veelgestelde vragen

Service duurzaamheid


Wij krijgen dagelijks de meest uiteenlopende vragen gepresenteerd. De meest gestelde vragen die men ons stelt hebben wij voor u op een rijtje gezet. Daarnaast staat het u natuurlijk vrij om onze klantenservice per mail of telefonisch te benaderen.

Hoe weet ik wanneer de volgende serviceronde is?

Onze klanten hebben vaste servicedagen, u kunt een kalender opvragen bij de klantenservice op het telefoonnummer: 073 - 6 338 321 of via info.nl@cws.com.

Mijn servicedag valt op een feestdag. Wanneer wordt deze servicedag ingehaald?

U wordt altijd geserviced uiterlijk twee dagen voor of na de geplande datum.

Binnen welk termijn kan ik een reactie ontvangen op mijn vraag verstuurd per e-mail?

Binnen 24 uur ontvangt u altijd een reactie per mail of per telefoon.

Binnen welk termijn wordt een storing aan een automaat opgelost?

CWS heeft een 24-uurs service. In overleg met u kan er een andere datum worden afgesproken. U ontvangt hiervan altijd een bevestiging.

Wij hebben een tijdelijke bedrijfssluiting. Hoe geef ik dit door?

U kunt contact opnemen met onze klantenservice op het telefoonnummer 073 - 6 338 321 of via e-mail: info.nl@cws.com.